岗位职责:
1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务;
2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来我医院就诊;
3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;
4、每日统计预约客户资料;
5、学习并讨论分析案例,提高咨询水平;
其他任职要求:
1、学历大专以上,护理或医学相关专业;
2、熟悉网络医疗客服软件;
3、熟悉使用计算机office系列办公软件,打字速度在40/分以上;
4、懂得一定的网络咨询技巧,从事过医疗咨询工作者优先;
5、具有护士、导诊、医助、临床以及咨询相关工作经验者优先;
医院网址: www.jxjagjyy.cn